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以客戶健康為中心——美年大健康山東公司舉辦“客戶服務日”

2021-09-27 16:08:35 大字體 小字體 掃碼帶走
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9月26日,美年大健康山東公司啟動《從心出發· 與愛同行》客戶服務日活動。“您好,歡迎來到美年大健康體檢!我們竭誠為您服務……”伴隨著工作人員親切溫馨地問候,客戶服務日活動正式拉開了帷幕?;顒蝇F場,美年大健康公司管理層深入一線,在不同的崗位為體檢客戶提供細致、貼心的服務。

在醫院入口,美年健康集團副總裁,山東公司總經理石琳和美年健康濟南公司總經理馮磊熱情地迎接冒雨前來的客戶們。他們雙手捧著一包包嶄新的口罩,贈送給每一位前來體檢的客戶,向信任和支持美年大健康的客戶們致以最真摯的感謝。

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“您好,請問您今天要做哪些體檢?”“請跟我來,這邊是抽血區。”美年健康集團山東公司副總經理賀曉東,濟南分公司總院長孫克文在醫院檢區內耐心解答客戶的疑惑,為體檢客戶提供清晰的分診指引,不斷提升客戶的體檢體驗感,彰顯了美年大健康家族的用心、細心、貼心、耐心。

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“請問您進行完空腹體檢項目了嗎?……進行完就可以就餐了,請將導檢夾有序地放在外面,避免交叉感染。”在二樓餐廳門前,美年健康集團山東公司副總經理張全悉心詢問每位前來就餐的客戶,確??蛻粼谕瓿审w檢后享受到安全美味的早餐。

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砰的一聲,活動現場氣氛達到高潮,客戶們期待已久的砸金蛋環節來了。 “恭喜您砸金蛋獲得了二等獎,這是您的禮品請拿好。”總經理石琳親自將禮品交到了客戶手上。“真沒想到,中獎率能達到100%,今天體檢的真值,希望以后身體好好的,每年都來咱這兒體檢。”每位來美年大健康體檢的客戶都心滿意足地拿著自己親手“砸”來的獎品回了家。

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“今天是我們美年健康一年一度的‘客戶服務日’,我和我的高管團隊將深入一線,聽取客戶真實的意見和建議,這也是山東美年健康持續發展進步,不斷提升客戶服務水平的重要舉措。”在啟動儀式上,美年健康集團副總裁,山東公司總經理石琳表示,以客戶健康為中心是美年大健康一貫秉承的服務理念。通過技術和產品創新,公司不斷豐富體檢套餐的品類及形式,滿足消費者的個性化需求。作為體檢行業的引領者,公司提出“健康體檢+健康管理“的概念,不止檢、還將檢后的異常指標進行專項管理,真正的讓客戶做到“早發現、早干預、早康復”的目地。

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“歡迎大家到‘美年365健康管理中心’去咨詢、體驗,我們也將借客戶服務日這項活動,堅定貫徹國家‘健康中國’戰略,充分發揮自身醫療資源優勢和行業標桿作用,踐行企業社會責任,用真心點亮全民健康,用真情服務每一個客戶,用真愛守護國人的生命質量,從心出發-與愛同行,做真正有溫度的體檢。”

速豹新聞網·山東商報見習記者  李筱琬

記者  劉曉燕

見習編輯   李筱琬

 

速豹新聞網·山東商報編輯:孫淼
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